Специалистам и студентам

• снижение мотивации к работе;

• резко возрастающая неудовлетворенность работой; е потеря концентрации и увеличение ошибок;

• возрастающая небрежность во взаимодействии с клиентами;

• игнорирование требований к безопасности и процедурам;

• ослабление стандартов выполнения работы;

• снижение ожиданий;

• нарушение крайних сроков работ и увеличение невыполненных обязательств;

• поиск оправданий вместо решений;

• конфликты на рабочем месте;

• хроническая усталость;

• раздражительность,нервозность, беспокойство;

• дистанцирование от клиентов и коллег;

• увеличение абсентеизма и др.

К поведенческим и психологическим: работа становится все тяжелее, а способность выполнять ее все меньше; профессионал рано приходит на работу и остается надолго; поздно появляется на работе и рано уходит; берет работу на дом; чувство неосознанного беспокойства; чувство скуки; снижение уровня энтузиазма; чувство обиды; чувство разочарования; неуверенность; чувство вины; чувство невостребованности; легко возникающее чувство гнева; раздражительность; человек обращает внимание на детали; подозрительность; чувство всемогущества (власть над судьбой пациента); ригидность; неспособность принимать решения; дистанцирование от учеников и стремление к дистанцированию от коллег; повышенное чувство ответственности за студентов; растущее избежание; общая негативная установка на жизненные перспективы; злоупотребление алкоголем и (или) наркотиками.

Профессор К. Чернисс в своей статье "Профессиональное выгорание: беспокойство за работников и боссов растет!" говорит о том, что большая ответственность за развитие выгорания в организации лежит на руководителе, потому что существуют такие рабочие места и ситуации, которые, в некотором смысле, просто созданы для выгорания. Большинство людей, работающих в этих местах, очень уязвимы. Они находятся в высоко-стрессовых ситуациях, где от них ожидается высокий уровень выполнения работы, и где они имеют небольшой контроль над тем, что или как они делают. К числу таких профессий относится и профессия педагога. В этой же статье, К. Чернисс отмечает, что выгоранием страдают не только люди, но и организации.

Также как и у индивидуума, страдающего от выгорания, в организациях проявляются различные симптомы этого явления, они следующие:

• высокая текучесть кадров;

• снижение вовлеченности сотрудников в работу;

• поиск "козла отпущения": антагонистический групповой процесс и наличие парных группировок;

• режим зависимости, проявляющийся в виде гнева на руководство и проявлении беспомощности и безнадежности;

• развитие критического отношения к сотрудникам;

• недостаток сотрудничества среди персонала;

• прогрессирующее падение инициативы;

• рост чувства неудовлетворенности от работы;

• проявления негативизма относительно роли или функции отделения.

В 10 пересмотре Международной классификации болезней синдром выгорания был описан под рубрикой Z.73.0 как «Выгорание — состояние полного истощения». Люди с синдромом выгорания обычно имеют сочетание психопатологических, психосоматических, соматических симптомов и признаков социальной дисфункции. Наблюдаются хроническая усталость, когнитивная дисфункция (нарушения памяти и внимания), нарушения сна с трудностями засыпания и ранними пробуждениями, личностные изменения. Возможно развитие тревожного, депрессивного расстройств, зависимостей от психоактивных веществ, суицид. Общими соматическими симптомами являются головная боль, гастроинтестинальные (диарея, синдром раздраженного желудка) и кардиоваскулярные (тахикардия, аритмия, гипертония) нарушения.