Сам себе психолог
Психологические тесты
Умеете ли Вы говорить и слушать?
Чем хуже человек владеет речью, тем чаще попадает в нелепые ситуации.Умеете ли вы говорить и слушать?
Проверьте это еще раз — с помощью вопросов, составленных американским психологом В. Маклени и адресованных руководителям.
- Когда вы беседуете, объясняете что-либо, внимательно ли следите за тем, чтобы слушатель понял вас?
- Подбираете ли слова, соответствующие его подготовке?
- Обдумываете ли указания, распоряжения, прежде чем их высказать?
- Если вы высказали новую мысль и подчиненный не задает вопросов, считаете ли, что он понял ее?
- Следите ли за тем, чтобы ваши высказывания были как можно более определенными, ясными, краткими?
- Обдумываете ли предварительно свои идеи, предложения, чтобы не говорить бессвязно?
- Поощряете ли вопросы?
- Вы считаете, что: а) знаете мысли окружающих; б) задаете вопросы, чтобы это выяснить?
- Различаете ли факты и мнения?
- Ищете ли все новые возражения против аргументов собеседника?
- Стараетесь ли, чтобы ваши подчиненные во всем соглашались с вами?
- Всегда ли говорите ясно, четко, полно, кратко и вежливо?
- Делаете ли вы паузы в речи, чтобы и самому собраться с мыслями, и слушателям дать возможность обдумать ваши предложения, задать вопросы?